よくある質問

会員登録の手順ですが、下記の手順になります。

• サイトトップページの「会員登録」を選択
• ご利用する決済方法を選択
• 各決済方法の手順に従って手続きを実行
• 手続き完了後、サイトにログインをして番組を視聴

決済方法として下記のものがご利用できます。

• d払い
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い
• クレジットカード決済

各決済サービスのご利用には、それぞれのIDとパスワードが必要になります。

なお、クレジットカード決済をご利用される場合にはメールアドレスとパスワードのご登録が必要となります。

利用料は月額980円（税込1,078円）です。

ご利用の際には、お得な「7日間無料登録」がございますので、ぜひお試しください。

契約月初から、月末までの契約となりますので、月の途中であっても利用料は各コースごとの利用料となります。

日割り計算による減額は行われませんので、あらかじめご了承ください。

【d払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い】各携帯電話会社のIDとパスワードが間違っていないかご確認ください。認証画面でログインが出来ない場合には、お手数ですが各携帯電話会社のお問い合わせ窓口にお問い合わせ願います。

ログインページの「パスワードを忘れた方はこちら」で、パスワードの再設定が出来ます。

iPadではiPhoneとは別の電話番号をお使いの可能性がございます。一度My SoftBankからログアウトをしてからサイトへログインをしていただけますでしょうか。

詳細はこちら

動画の視聴に関しましては、下記の推奨環境をご確認願います。

【Windows】

ブラウザ：Google Chrome 最新版、 Firefox 最新版、Microsoft Edge 最新版

【Mac OS X】

ブラウザ：Safari 最新版 (9以上)、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版

【Android】

Android 5以降

ブラウザ：Google Chrome 最新版

【iPhone／iPad】

iOS 13以上

下記の「無料お試し動画を再生」ボタンを押してご確認願います。

視聴テスト動画を再生

ご視聴するには、ログインが必要になりますのでご確認願います。

クレジットカード登録情報の変更は以下の手順になります。

• マイページの「クレジットカード情報変更」を選択
• クレジットお支払い情報ページの「変更」を選択
• 新しいクレジットカード情報を入力し、「次へ」を選択
• 内容をご確認の上、「次へ」を選択
• 3Dセキュア（本人認証サービス）を入力　※VISA・Master・JCBカードブランドの場合
• 完了画面に「お客様のお支払い情報の登録は、正常に完了しました。」と記載があれば完了
  ※「お客様のお支払い情報の登録は、キャンセルされました。」と記載がある場合は正常に完了しておりません。（ご利用のクレジットカード会社へご確認をお願いいたします。）

プロフィールの変更は以下の手順になります。

• 左上のメニューから「マイページ」を選択
• 設定変更の項目から「プロフィール変更」を選択
• 名前を入力後、「入力内容送信」を押下

アイコンの変更は以下の手順になります。

• 左上のメニューから「マイページ」を選択
• 設定変更の項目から「アイコン変更」を選択
• 好きなアイコンを選択後、「変更する」を押下

下記の「退会する」から、お手続きをお願いいたします。

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